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徐州市加强“互联网+医疗健康”建设 助推便民惠民医疗服务

发布日期:2019-08-29 09:11:00  文章出处:
       近年来,徐州市卫生健康委认真落实国家、省、市卫生健康事业发展工作部署,在省卫生健康委的精心指导下,始终坚持以人民健康为中心,以“健康徐州”建设为主线,以“互联网+医疗健康”便民惠民十项行动为主抓手,全力推动全市卫生健康体系信息化建设。   
       一、找准短板,坚持问题导向,科学制定“互联网+医疗健康”发展目标
       徐州市卫生健康委充分发挥丰富医疗资源优势和对淮海经济区强大的辐射能力,利用互联网快速发展的技术支撑,研究制定“互联网+医疗健康”建设方案,有针对性的开展“互联网+医疗健康”便民惠民十项行动,确立以“群众享受诊疗服务更省心、更放心、更贴心”为目标,不断提升医疗卫生信息化水平,优化资源配置,创新服务模式,提高服务效率,有效解决群众办事“堵点”问题。一是在医疗服务中加入互联网因素,提高医院管理层级、提高医疗服务效率、提高基层诊疗水平、提高百姓就医便捷感,实现让患者“好看病”;二是基于互联网平台增加在线医疗服务,增加健康咨询多渠道、增加远程诊疗多途径、增加就医互动多角度,实现让患者“看好病”。
       二、精准施策,加大投入,不断打造 “互联网+医疗健康”拳头产品
紧紧围绕让百姓“好看病、看好病”的宗旨,深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民十项行动,全面推进卫生健康信息化建设,积极推出一批医疗卫生信息化应用,为建设“健康徐州”提供强有力的信息化支撑和保障。
        (一)建设一个平台(全民健康信息平台)。积极完善市、县级全民健康信息平台建设,实现与省、市、县三级平台和医疗机构数据对接,实现徐州市全域内医疗信息互联互通。一是以身份证号为主索引,将各医疗机构产生的诊疗数据归集到同一健康体档案个案中,实现以电子健康档案为载体的各级医疗卫生机构间诊疗信息数据共享与交换;二是为省平台、“智慧徐州”信息枢纽工程提供数据来源,为下一步开展健康医疗大数据分析应用奠定基础。一名普通患者在任何一家医疗机构就医,接诊医生都可以通过健康档案浏览器调取该患者在其他医疗机构就诊、用药、检查的信息,既能快速了解患者病史、用药史、过敏史,也能调阅到患者做过的检查报告,避免重复检查,减少病人负担。
       (二)完善三套系统(区域互联网医院服务系统、“一卡通”服务系统、分级诊疗信息化系统)。
       一是针对老百姓就诊排队时间长等看病就医难点痛点,开发一款群众个人终端-徐州健康通(手机APP ),实现在线预约诊疗服务、在线诊间支付、在线居民电子健康档案开放、在线检验检查结果查询、在线互动咨询、在线预约诊疗等功能。以徐州健康通(APP)为门户,链接各“互联网医院”相关功能,让老百姓只在手机中下载一个应用,就能享受到全市所有三级医院的“互联网+”服务。以徐州健康通(APP)为统一服务窗口,让患者足不出户就能了解全市诊疗服务排队情况和门诊医生资质特长,科学选择就医地点,合理安排时间;让患者避免排队等待就能用手机获取检验检查报告或完成缴费,大大缩短在医院的非就诊时间;让患者在家里就能通过手机查阅管理自己和家人的完成家庭医师签约包的在线签约、在线履约。
       二是建立健全基于社会保障卡的医疗健康服务“一卡通”服务体系,以推动跨机构、跨区域、跨行业信息共享和业务协同为抓手,积极解决当前医疗健康服务“医疗机构发放就诊卡不能跨机构使用”问题,并逐步实现全市范围的医疗、医保、健康服务协同和信息共享。让患者只拿一张医保卡就能完成在医院挂号、就诊、检查、获取结果、取药、治疗等所有流程。
       三是着力开发全市分级诊疗信息化系统,利用市级分级诊疗系统构建立协同门诊后上下转诊的就诊服务新模式。以全市统一建设开放性的分级诊疗系统平台为载体,所有符合条件的公立医疗机构按要求接入分级诊疗信息管理系统,建立健全在线双向转诊机制及远程协同同门诊体系,为基层医疗机构及患者提供多渠道的诊疗服务。通过视频通话、诊疗信息互传建立协同门诊或联合门诊,达到上、下级医疗机构医生联合判断诊疗方案,实现患者按实际需求分诊分流的效果,推动构建分级诊疗新格局。到2019年底,徐州市分级诊疗信息化系统将打通全市所有一级以上公立医疗机构的核心业务系统与分级诊疗平台的信息屏障,实现市域内基层医疗机构与大医院信息实时互联互通,并可以顺利开展协同门诊后双向转诊业务;将医院电子病历、检验检查结果等信息逐步接入分级诊疗系统数据平台,经授权后开放其它医疗机构共享,供上下级医生协同门诊中调阅。各分级诊疗接入单位也相应建立转诊保障机制,为基层转诊患者建立绿色通道,为转诊患者提供高效、便捷的诊疗服务。患者或医生在基层医疗机构就诊中对病情诊断或诊疗方案有疑虑,即可以通过分级诊疗信息化系统选择在线的数十家二三级医院数百位进行远程协同门诊,节省就医时间和交通成本;上级医生可以通过协同门诊和基层医生、患者共同确定是否需要转诊,如需转诊即开放转诊绿色通道,让基层有需要的患者从基层门诊直接到上级病房,避免患者再到大医院排队,远程实施分诊分流。
       (三)搭建五大中心(远程会诊中心、远程影像中心、远程检验中心、远程心电中心和远程教育中心)。全面推进远程医疗体系及专网建设,实现远程医疗服务覆盖全市所有医疗联合体和县级医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院,并向社区卫生服务站(全科医生工作室)、村卫生室延伸。重点建设全市远程影像诊断中心、全市远程心电诊断中心、全市远程病理中心、全市远程临床检验中心、全市远程会诊中心,不断完善系统功能,实施有关检查检验信息的集中“云存储”。2020年底,全市100%的乡镇卫生院和社区卫生服务中心都将提供远程影像功能,50%的村卫生室、社区卫生服务站将提供远程心电诊断,不断完成“基层检查、上级诊断”的目标。

       三、务实应用,便民惠民,全力推动医疗健康服务均等化
       通过“互联网+医疗健康”便民惠民十项行动,逐步实现对居民生命周期的预防、诊疗、体检的全程记录和管理,推动了公共卫生精细化服务,促进了医改重点工作任务的落实,初步取得了“就医时间、看病费用、诊疗差错、域外就诊”四降,“服务效率、经济效益、管理质量、县域诊疗”四升的良好效果。市各三级医院分别组建医共体,同时将“触角”延伸到村级,借助信息化手段,实现市、镇、村三级医疗机构联动,逐步形成“基层检查、上级诊断,基层首诊、协同门诊,普通病人一般治疗下转,危重病人绿色通道上转”的就医模式。促进了家庭医生签约服务和公共卫生服务的落实。引进了家庭医师签约智能管理平台、居民家庭医生签约一体机、健康体检一体机和智能随访包等智能化产品,提高居民健康体检的准确性和工作效率,促进了家庭医生签约服务工作的开展。
       徐州市卫生健康委运用各种信息化手段不断加强卫生信息化建设,“智慧健康、智能医疗”建设初见成效,分级诊疗信息化建设日益完善,远程医疗服务能力全面提升,切实缩短患者、基层医生和上级医生时间、空间差距,不断满足基层医疗机构医疗技术水平、医疗服务水平同质化需求,多措并举提升医疗服务内涵,破除地域医疗信息屏障,进一步增强了人民群众对卫生健康事业发展的获得感和满意度。

主办单位:江苏省卫生信息学会、江苏省卫生统计信息中心

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